Наши специалисты с радостью ответят на любой интересующий по нашим услугам вопрос.
Металлическая дверь установлена. Что дальше? А дальше гарантированное обслуживание этого, казалось бы, такого простого, а на самом деле очень требовательного к соблюдению правил эксплуатации элемента системы защиты вашего помещения, который называется «металлический дверной блок (МДБ)».
При покупке и установке двери наши специалисты выдадут вам Технический паспорт, Правила эксплуатации металлического дверного блока и Талон гарантийного обслуживания. В последнем документе будет указан срок гарантии, который зависит от выбранной вами модели и составляет от одного года до двух лет.Гарантия выдается на:
- всю конструкцию двери;
- ее системы и элементы, обеспечивающие функционирование конструкции.
Кроме того, на элементы, которые не производятся на заводе «Стальная линия» (замки, фурнитура), гарантия дается их производителем.
«Стальная линия» дорожит своей репутацией и делает все, чтобы гарантийного случая не произошло, и металлическая дверь служила вам долго и верно.
Мы отвечаем за качество:
|
Если же в процессе эксплуатации металлического дверного блока все-таки выявляется та или иная неполадка, происшедшая по вине производителя, компания гарантированно примет меры для ее устранения. Однако стоит помнить, что мы гарантируем работоспособность МДБ, только если металлический дверной блок устанавливают наши специалисты, имеющие сертификат на установку от компании «Стальная линия».
Гарантия не распространяется на МДБ, если:
- блок установлен сторонними специалистами;
- покупатель не соблюдает Правила эксплуатации МДБ;
- дверной блок вскрывается самим покупателем, или лицом, не уполномоченным на это нашей фирмой;
- дверной блок вскрывается самим покупателем или лицом, не уполномоченным на это нашей фирмой;
- покупатель самостоятельно перекодировал замки, или по его поручению это сделало постороннее лицо;
- металлическая дверь установлена на уличной стене, не имеющей защитного козырька размерами 1,5х1,5 м.
Гарантийный ремонт производится бесплатно. Если дефекты обнаруживаются по истечении гарантийного срока, специалисты нашей фирмы устраняют их на платной основе.
Определиться с выбором модели металлического дверного блока вам помогут сотрудники нашей фирмы, которые обязательно расскажут, какой должна быть правильная эксплуатация входной двери, объяснят Правила возврата товара, дадут рекомендации, если вам предстоит ремонт входных дверей после истечения гарантийного срока.
Сертификаты и лицензии на нашу продукцию вы найдете на сайте.
Удачной покупки!
Оформите заявку на сайте и мы свяжемся с вами в ближайшее время, а также ответим на все
интересующие вопросы.